En JACA nos comprometemos a ofrecer productos originales y brindar información clara sobre nuestras ventas, envíos y preventas. Al realizar una compra en nuestra tienda, te recomendamos considerar las siguientes políticas.
Productos y disponibilidad
Los productos mostrados como disponibles están sujetos a existencias. Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad de nuestros artículos.
Las imágenes se utilizan para mostrar las características del producto. Dependiendo del artículo, pueden corresponder a fotografías propias o imágenes proporcionadas por el fabricante.
Preventas
Los productos identificados como PREVENTA todavía no se encuentran disponibles para entrega inmediata.
Las fechas de lanzamiento y llegada son estimadas y pueden cambiar debido al fabricante, distribuidor, transporte, aduanas u otras circunstancias fuera del control de JACA.
Aparta con solo el 20% del valor total.
Solo se aceptan pagos en efectivo o transferencia.
Liquida el saldo restante dentro de los 5 días naturales una vez que el producto esté disponible en tienda. Transcurrido ese tiempo, se pierde su apartado (dinero), y el producto se pone a venta al publico.
No se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones por parte del cliente.
Cuando el producto se encuentre disponible, el cliente será informado mediante los datos de contacto proporcionados durante su compra.
Envíos
Realizamos envíos locales y nacionales dentro de México.
Los costos y tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, dimensiones del paquete y servicio de paquetería ( FedEx).
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los tiempos de traslado pueden verse afectados por situaciones propias de la paquetería.
Horarios de procesamiento y envío
📦 Envíos nacionales
Los pedidos con envío nacional son procesados en días hábiles.
Los pedidos realizados de viernes a domingo serán preparados y enviados a partir del siguiente día hábil.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, el tiempo de entrega dependerá del servicio seleccionado y del destino.
📍 Entregas locales
🚚 Realizamos entregas locales de lunes a sábado, incluso fuera de nuestro horario habitual de atención.
Cuando la disponibilidad y la demanda lo permitan, la entrega podrá realizarse de forma inmediata. En caso contrario, las entregas se realizarán el mismo día a partir de las 6:00 p.m.
📅 Domingos: Las entregas locales están sujetas a disponibilidad. Te recomendamos contactarnos previamente para confirmar si contamos con servicio de entrega ese día.
Los horarios de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad, demanda y zona de entrega.
Revisión y protección de productos
Cuando corresponda, nuestros productos pueden ser revisados antes del envío con el propósito de verificar que se encuentren completos y en condiciones adecuadas.
Los pedidos son preparados y protegidos cuidadosamente para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
Precios
Todos los precios publicados pueden estar sujetos a cambios. El precio aplicable a una compra será el mostrado y confirmado al momento de realizar el pedido, salvo errores evidentes que requieran aclaración antes de procesar la operación.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre un producto, preventa, pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros medios oficiales de contacto.